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距離感をとるということ 距離感をとるということ

2月 21st, 2017

お客さんとの距離感は大事です。

特にお店で接客されている方は、
お客さんとの距離を
近づけすぎないのが賢明です。

例をあげますと

・スーパーのレジで、いつもくるお客さんに
「そのバック、いつも持っていて素敵ですね」と
バックを褒めたつもりが、

お客さんは「いつも見られていたのか」と
帰ってすぐに、そのブランドバックを捨て、
二度とその人のレジには並ばないようにした。

・コンビニの常連になっていたら、影で店員が
自分にあだ名をつけていたのを聞いてしまった。

以上は実際にあった話です。
特に、コンビニの話はよくある出来事です。

いつも行っているのに、まったく覚えていないというのも変ですが、
必要以上に見られている、という事実が
お客さんを怖がらせます。

距離感、という観点で考えるなら、
イベントの集客が思わしくない場合、

お店で開催するのではなく、
地域のイベント会場や、公共施設など、
まずはお客さんが、安心して参加できる場所で
スタートするのも1つの方法です。

いきなりお店にきてもらうのではなく、
まずは公共の場で参加してもらってから、
徐々にお店にきていただく、という形なら
お客さんは安心して、お店にきてくれます。

イベント会場なら、
人はすでに集まっているので、集客も楽ですね。

お役に立てれば幸いです。

音声・動画学習のメリット 音声・動画学習のメリット

1月 18th, 2017

物事を学ぶ時には
様々な形態の学習法があります。

セミナーに参加する、
本を読む、学校に通う、DVDで学ぶ…。

それぞれにメリットはありますが、
今日はDVDおよび、音声・動画での学習メリットを考えてみましょう。

この学習法の、最大のメリットは
「好きな時間に、自分の都合で受講できる」点です。

セミナーやスクールのように、
決められた時間に、どこかに通う必要もないので
自分の空き時間に、好きなだけ受講できます。

また、このメリットも見逃せないのですが、
分からない所は、何度でも見ることができます。

セミナーなどで聞き逃してしまったら、それっきりですが、
音声や動画では、自分が理解できるまで、
何度でも確認することができます。

1度では理解できない事でも、
繰り返し見れば、必ず内容は理解できます。

以上を踏まえると、
DVDおよび、音声や動画での学習は

・時間のないビジネスマン
・子育て中の人
・外出が難しい人
・ゆっくり理解をしたい人

このような方に、特におすすめの学習法です。
メリットがあれば、デメリットもあります。

デメリットは、
学習を自分一人ですすめて行く為、
自分に甘い人や、誰かが見てないとだらけてしまう人ですと
おそらく、1回も見ないで終わってしまいます。

自分を律することができる人に
向いている学習法といえます。
お役に立てれば幸いです。

PS:
こちらはインプロビックでも、人気の音声プログラムです。

Xファミリーオフィス(お金の教育です)
http://naturalsuccess.jp/xfamilyoffice/

X-Powr(健康に関するプログラムです)
https://www.naturalsuccess.jp/xpower/entry/

影の決定者は誰ですか? 影の決定者は誰ですか?

12月 20th, 2016

商品を販売する時、
誰がそのお金を払うのか、を意識する必要があります。

購入に関わる人が多くなる例として、
ランドセルの販売を考えてみましょう。

ランドセルは子供が使いますが、
選択の決定権は、親にあります。
しかしお金を出すのは、祖父母となるケースが多いです。

この場合、祖父母と会う機会が多くなる、
お盆の時期に、販売数が伸びます。

さらにいうと、男性であるパパを対象にランドセルを売りこんでも
正直、あまり売り上げは期待できません。
販促は、ママにはたらきかける必要があります。

ちなみに、お金を祖父母が支払う場合、
金額設定は高めにしても
大丈夫なケースが多いです。

そのように考えていくと、自然と
販売時期、価格、販促企画が考えられます。

独身の方でしたら、自分の欲しいものは
自分の決断で、どんどん物が買えますが、
結婚すると、そうはいきません。

金額が高額になればなるほど、
家族での話し合いが必要になります。

そこで奥さんが「必要なし」と認めたら
商品を購入することは、できなくなります。

インプロビックのカスタマーサポートにも
「妻(夫)の理解が得られないので、解約します」
というメールは、たびたび寄せられます。

新聞販売や、住宅販売など、
なぜか商品を売り込む人は、男性にだけ話しかけ
奥さんには決定権がないものとして
話をすすめる人が多いですが、

影の決定者は、奥様
というケースが多いので注意が必要です。

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