IMPROBIC

Appleに学ぶWebマーケティング

WEBサイトの制作で、とても重要なのが閲覧者から見た、第三者的な目線、観点なのは言うまでもありません。

弊社でも、メンバーが様々な情報を集め、そして顧客体験を繰り返しています。
FAXDMを担当するものならば、徹底的にFAXDMを受信して、見るという事を行ないますし、WEB担当者なら、徹底的にWEBサイトを見ます。セールス担当、つまり全員なのですが、セールスを実際に受けて体感し、そして自社のセールスに置き換えるという事を繰り返しています。

その中で、顧客体験をしている内に、本当にその会社のファンになってしまう事も多くあります。
たとえば、パソコンでは、WindowsとMachintoshが有名ですが、弊社でも２人がMacの素晴らしさに惚れ込んだ人間がいます。もちろん、デザインだけでなく、使い勝手やパソコンのパフォーマンスにもです。

それもそのはずで、よく、ウェブクリエイター達の中で、Apple社のサイトが例に上げられます。
AppleのWebサイトは、非常によく出来ているためです。例として出さざるを得ないような出来具合です。

成功しているEコマースサイトと言えるのですが、そのマーケティングにおいて、徹底的にこだわり、そして反応の出ると言いますか、そこまでやれば、結果につながるよ。と思わざるを得ない程に、手がかけられています。

DRM的には、逆の部分もあるというのは、確かですが、結果につながっているのは事実です。
たとえば、キャッチコピーと商品名の順序。

DRMはまず、キャッチコピー、そして後から商品名ですが、
Appleの場合、既にプレゼンテーションを行い、商品名でユーザーが求めてくるので、商品名が最初に来て、そしてキャッチコピーになっています。

これらの違いもありますが、１人の顧客として、Apple社のサイトを訪問してみて下さい。
多くの気づきが得られる事は間違いないと思います。

Appleのサイトについて解説されているサイトがありましたので、URLを記載しておきます。
http://designshack.co.uk/articles/inspiration/15-design-tips-to-learn-from-apple

追伸
上記は英語サイトですが、これらのサイトから弊社では学びを得て、そしてテストし、結果につなげています。英語を学びながら、ビジネスにつなげるには、このレポートをご覧下さい。
http://www.improbic.net/con/105man/

Tags: WEB, 海外, 英語
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