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家電量販店の声かけ 家電量販店の声かけ

9月 6th, 2010

先日、ある家電量販店へ行った時の事です。

夕方に行くと、各フロアの色々な場所で、
タイムセールなどを行っています。

タイムセールでなくても、
声をかけられる機会が多い、
家電量販店です。

なるべく目を向けないようにしているのですが、
ある1件は、思わず振り返ってしまいました。

その声かけとは、どんな内容かと言うと、
たったのワンフレーズです。

「お客様!」

それだけです。
この言葉を、いかにも自分を呼んでいるような、
そんなトーンで話し出すのです。

振り返ってからが、また勝負なのですが、
ファーストステップをクリアする事は、
とても重要です。

うまく知恵を使いたいですね。

独自の売り=USP(Unique Selling Proposition) 独自の売り=USP(Unique Selling Proposition)

3月 10th, 2010

昨日、弊社に営業の電話がかかってきました。
内容は、SEO対策について。先方は恐らくセールスに慣れていない方だと思われます。声は暗い、とにかくこちらの要望を聞かずに、資料を送りたがる。完璧にクライアントの要望を聞いていませんでした。

みなさんもそうだと思いますが、最近SEO対策についてのセールスが数多くなっています。そこで、私はこの会社の話をきくかどうか、そして資料を見るかどうかを決めるために、一つ質問をしました。

「御社の他社との違いはなんですか?」

つまり、USPを確認しました。
そこで返って来た返答。腰を抜かしそうなほどに驚きました。

「いやぁ〜、特にないですね。多分どこの会社も似た様なもんじゃないですか?」

これが返答です。
思わず吹き出しそうになりました。

営業の電話をかけていて、USPが無い。しかもそれが他社も似た様な物。まったく違います。
今までこんな返答を受けたのは始めてです。特徴もないのに、他社にメリットのある特徴をもった所があるのに、こんな返答をしていては、そりゃ契約はとれないでしょ。と思わざるをえません。

御社のUSPは何ですか?
USPがまだ明確で無い方は、以下をご参考にしてください。

弊社専務取締役のERIC AMIKURAのブログにそのUSPの作り方がかかれています。
http://ericamikura.blog109.fc2.com/blog-entry-162.html

FAXDMの書き方・作り方 FAXDMの書き方・作り方

1月 19th, 2010

FAXDMの書き方・作り方について、
過去2回にわたりご案内してきました。

映像をご覧頂き、FAXDMを活用する理由を考えて頂きました。

さて、ではFAXDMを既に使っている方は、
反応はいかがでしょうか?

これからという方は、作成するステップは浮かんでいますか?

まず、FAXDMの大きなポイントは、
メールとは違い開封率が100%という事です。

メールならば、送信者や件名だけで、
削除される可能性があります。

しかしFAXの場合、必ず内容を確認します。

文字を全て読む事はなくても、
タイトルなどを確認します。

そこで重要となるのは、
タイトルを見て頂き、興味がわくかどうか?
そして、あの紙1枚で説明しきる事ができるか?
ということです。

まずは、他社さんから届いたFAXDMを、
見てみてください。

参考になる要素は非常に多くあります。
もちろん、参考になるというのは、善し悪し双方です。

では、結果の出ているFAXはどのような構成なのか?
自分たちでテストするしかありません。

私たちも数多くのパターンをテストし、
もちろん結果につながらなかった事もあります。

テストには何度もFAXを打たなければなりません。

そこで、お役にたてるのが、
・FAXDMのパターン、種類
・FAXDMの作り方
・フォント、サイズ
・曜日、時間
全てを実例付きで解説した、
210297secretsです。

リストの作り方から、リスト整理の仕方まで、
全てを解説しています。

平秀信創業時からのテスト結果をもとに
作られた教材です。

今、FAXDMはかなりの反応が取れます。
反応の出る媒体がまた、インターネットや携帯に戻る前に、FAXDMで結果を出して下さい。

http://www.hirahidenobu.com/210297secrets/

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